宋照伟:高端品牌第一效应显现 2018家电趋势跟风卡萨帝

发表于 讨论求助 2019-09-09 14:41:35


【蓝科技】季风

 

盖棺定论。

 

卡萨帝在全球表现惊艳。数据显示,2017年卡萨帝品牌所有产品全球营收超过了100亿元,青岛海尔2017年三季报显示,卡萨帝销售收入同比增长41%。

 

从单品类上看,卡萨帝在冰箱产品上的平均单价是行业的2.7倍、外资品牌的1.6倍;在滚筒洗衣机产品上的平均单价是行业的2.1倍、外资品牌的1.9倍;在空调产品上的平均单价是行业的2.4倍、外资品牌的1.5倍。

 

高定价下,卡萨帝规模增长第一、高端份额第一,冰箱零售增幅领先行业7.6%,滚筒零售增幅领先行业41.8%;在1W+冰箱领域卡萨帝份额是合资品牌的1.3倍,1W+滚筒洗衣机领域卡萨帝份额是合资品牌的9.9倍。

 

骨子里流淌着全球化血液的卡萨帝,今年在AWE成为一道高端品类的风景。用原创科技、设计、高品质和全球最高规格的七星服务标准成为高端化的代名词。过往,在全球家电业发展史上,中国生产的高端品类只是模仿者和追随者。但卡萨帝打破了这一格局。

 

卡萨帝确立首个国际保鲜标准、全球独创MSA控氧保鲜技术、首创干湿分储技术等等,用这些原创技术颠覆行业,成为全球高端品牌迅速崛起的一股重要力量。

 

在AWE期间,卡萨帝中国区总经理宋照伟接受蓝科技专访时详解卡萨帝今年的三大决策,以及全球化的造血与输血。


 

决策之一:卡萨帝加码社群营销

 

蓝科技:卡萨帝2017年表现优异,2018年在营销方式上会出现哪些变化?这些变化是由哪些要素驱动的?

 

宋照伟:“投其所好”的场景交互式体验营销,传递健康生活理念,是卡萨帝所做的最正确的决策之一。如果说一等营销是将产品展示给用户,那么最高级别的营销就是将生活理念传递给用户。同时,卡萨帝创艺中国行,以“移动体验家”为载体,打造了一个集艺术家电展示、高端生活场景体验、精英圈层交互于一体的高端家庭交流平台。以“体验经济”的模式,打破了枯燥生硬的产品宣读卖场模式,通过实现零距离交互体验,让用户“先试后买”,开辟了高端家电营销新路径。

 

用户驱动是卡萨帝在高端市场持续领先的重要因素。卡萨帝以全球高端用户需求为核心,以零距离交互驱动新型社群生态的营销策略,无疑是成功的。同时也是芝加哥大学商学院EMBA课堂上分享的全球30多个高端品牌案例中,唯一出现的中国品牌。



决策之二:用全球原创技术打造操控体验

 

蓝科技:全球化成为卡萨帝的标签,除了来自于全球的研发团队以外,一款产品中有多少国际元素?或者说一款产品中需要集中几个国家的研发实力,才能诞生出卡萨帝完美的产品?

 

宋照伟:卡萨帝在各种家电品类上的原创技术、新品迭代升级的背后,是其遍布全球的技术研发平台。目前卡萨帝在欧洲、北美、澳洲、东南亚等地区拥有14个设计中心和28个合作研发机构,并具备全球设计、研发、制造及采购的资源整合能力。卡萨帝希望集全球的原创技术,进一步提升操控体验,这是决策之二。

 

正因如此,卡萨帝收获了智利前总统、美国郡长、德国王子、迪拜公主、剑桥博士、VDE专家、非遗传承人等全球高端用户的认可,形成世界级用户榜单。2018年初,国际旅游促进会等机构在京组织各国驻华使馆岁末交流活动,卡萨帝家电得到了20余家驻华使馆代表的中肯评价,开启高端家电行业首例“家电外交”。

 

再来看卡萨帝的每一款产品中,都至少融入5个国家的元素,包括设计、原创技术等。比如一台卡萨帝冰箱的制造需要众多技术团队的支持,像来自新西兰的3节精钢滑轨、来自日本的散热扇、来自巴西的气悬浮无油压缩机,不仅解决了抽屉拉伸晃动大的问题,还能够促进冰箱气体流动、避免内部温度波动过大的问题。

 

卡萨帝实机解剖图更能让用户看清每一个部件背后的全球化实力,采用这种方式将产品零件一一展示出来,从而全景呈现卡萨帝全球化的高端制造实力。

 

一台卡萨帝洗衣机,集中了来自新西兰的斐雪派克变频直驱电机、来自意大利的7寸TFT精显触控屏,直驱电机能够精准调控洗涤转速、转停比、呵护衣物、减少噪音和震动,而触控屏则能够让用户掌握洗涤全程,打造流畅稳定的操控体验。



决策之三:商业化的前提是用户导向为核心

 

蓝科技:卡萨帝如何持续做到以用户为导向?用户导向的

 

宋照伟:卡萨帝长期坚持以用户导向推动研发的结果,经过长期深入地用户交互,从高端用户对家电的真实需求出发,建立起透明化、闭环式的生产模式,真正实现用户价值,做到产品以人为本。同时依托基于用户交互场景的大社群交互平台——OSO顺逛社群交互平台,可以让全球用户需求与各小微团队实现零距离对接,尽快完成需求的转化。

 

在研发层面,卡萨帝借助全球领先的开放式交互创新平台HOPE,打通了用户与资源之间的壁垒,让用户、企业、资源纳入到同一个交互生态圈上。尤其是集聚全球设计与创新顶尖资源,将创新基因融入每一款高端家电中,这正是卡萨帝成为深受全球用户信赖的第一选择的原因。

 

将高端基因融入全球高端产品,为全球精英用户提供定制化服务,这是卡萨帝的使命。卡萨帝的高端制造和高品质,是基于用户驱动,而不仅仅是高端化概念,这是支撑卡萨帝1200万全球精英用户的核心,重构家电在社交与家庭中的地位,改变用户生活方式,这一现象具有颠覆意义。



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